“要说服务，还是这儿最好，这次我是专门到这儿存钱的，以后有钱还存咱这儿。”8月23日，鹰城农商银行位于市区光明路与曙光街交叉口的营业网点前，市民王女士一边配合防疫工作，一边对该网点防疫志愿者说。

王女士曾是附近商户，几年前因一些原因将商铺转让了，匆忙之下把当时收入的现金放在家中的一个角落，直到上个月乔迁新居收拾东西时，她才发现。看着残破、发霉的零钱， 王女士一时犯了难。这时，她突然想起该营业网点，以前去办业务时工作人员态度非常好、服务热情周到，于是就抱着试一试的心态来到了这里。

工作人员得知她的来意后，没有推辞和犹豫，立即接过客户的手提袋，打开一看，里面有一角、五角、一元……有的卷作一团，有的霉迹斑斑，还有的缺边少角。考虑到工作量大、耗时较长，工作人员主动放弃午饭时间，加班清点，历时3个小时，终于把这些残损币“化零为整”。接过500多元崭新的钞票，王女士十分感动。

鹰城农商银行始终根据客户的金融需求，优化服务方式，简化服务流程，用优质便捷高效的普惠金融服务惠民生、强经济，让人民生活更加美好、更加幸福。 （朱亚州 李婧）