本报讯 近日，根据新冠肺炎疫情防控常态化管理要求，我市三大通信运营商扎实做好疫情防控各项工作，保证市民安全有序办理业务。

8月3日上午10点多，记者在位于光明路中段的移动营业厅看到，大厅外摆放了防疫提示牌。推门进去，一位工作人员佩戴口罩坐在门口，手里拿着办理业务的号码纸，面前放着登记簿、测温枪和消毒喷雾，大厅内已有10多位戴着口罩的市民在排队办理业务，秩序井然，不时有市民进来。

记者表示想办理退订业务，工作人员说：“现在人多得排队，可以拨打10086办理，也可以下载河南移动智慧生活App线上办理。”

记者随后又来到附近的联通营业厅和电信营业厅。营业厅内窗明几净，配备有消杀物品，工作人员和办业务的市民都佩戴口罩。电信营业厅大门上还张贴着“未戴口罩，禁止入内”的提醒。

据悉，自7月30日郑州疫情暴发以来，平顶山移动公司先后三次通过云视讯会议系统召开疫情防控工作会议，要求各单位全方位做好疫情防控工作，开展全员行程摸排工作，外地返平人员进行核酸检测；从严从紧从细开展防疫工作，切实做好办公区域和营业区域的消杀、人员防护和管控等工作，依托云视讯、热成像人脸识别、和对讲、云MAS等成熟信息化产品，为我市疫情防控工作保驾护航。同时，平顶山移动公司积极与郑州公司对接，做好救灾支援人员的疫情管控服务工作。

据平顶山联通公司介绍，在公司的统筹指挥下，全市各营业厅要求营业人员全面做好消毒和防护工作，对每一位进厅用户进行体温测量并要求佩戴口罩，对不达标的用户进行劝离和线上业务指导；营业厅内设置等候1米线，由志愿者实行人流管控，合理安排用户进厅；各营业厅为用户提供经过消毒的休息区和便民箱，通过在各营业厅电子屏播放防疫标语、在微信客户服务群及时传播政府防疫要求和各项防疫手段，提醒用户做好自身防护。此外，依托“中国联通”App，提供24小时不间断线上服务，联通用户可以通过App在线办理业务查询和办理、在线交费和宽带报障。 （张超 文/图）