□本报记者 张满/文 李英平/图

4月25日下午1点，市区城北公交枢纽站里，公交司机王晓华已经和“老伙计”豫D91656见面了，检查发动机和轮胎胎压、打扫车厢卫生、擦拭座椅……到岗准备停当，下午1点25分准时发车。

王晓华今年41岁，工作19年，当了18年6路公交车司机。凭着过硬的驾驶技能、热情的服务和多年来零事故、零违章、零投诉的骄人业绩，她先后获得“全国最美公交人”“河南省公交行业先进个人”“平顶山市五一巾帼标兵”等荣誉称号。

因爱入职

王晓华性格爽朗又不乏耐心细致，常自己叠千纸鹤、灯笼等装饰车厢。她特别爱笑，脸上有着甜甜的酒窝。

谈及选择当公交车司机的原因，她爽朗一笑：“看着人家开大车可威风，尤其是女司机，多美，所以工作没几个月我就主动要求学开车。”家人一听全员反对，说太操心、太危险了，“可都拗不过我，到现在我还是喜欢开车，干工作特别有劲头”。王晓华说，今年上小学5年级的女儿写过一篇作文，说“妈妈喜欢上班，还总在班上，是爱上班的妈妈”。

95后杨晓晓是王晓华带过的徒弟中年龄最小的，现在也开6路车。杨晓晓说：“师父特别好，我跟她学的时候，她坐在旁边比我还操心。我跑车经常遇到乘客问起师父，她跟很多乘客都成了朋友。”

57岁的李阿姨在姚电公司站上的车。她说：“现在公交司机普遍服务态度比较好，这趟车的师傅尤其注意细节，这两站上来的老年人比较多，乘客不坐稳抓牢，她不起步，这些细节服务更能体现文明。”听到乘客对自己的肯定，王晓华笑眯眯的。

笑对困难

6路车全程28个站，手机放在“存放盒”里，王晓华除了冷静的头脑和脸上的微笑，连个水杯都没带，每站停车起步提醒乘客注意安全，有些站点还要二次报站，往返一趟至少要说300句话，不渴吗？

王晓华笑了：“渴呀，可是不敢喝水，一趟跑完将近两个小时，喝水怕中途急着上厕所。”

每天在路上跑，啥样的人都遇到过。王晓华至今还记得，2015年秋天的一天，她开末班车回市区，晚上8点左右，遇到一个喝醉的乘客，当时驾驶座旁还没装安全门，那人就趴在驾驶座旁的栏杆上，冲着王晓华满嘴说胡话，手还往前比画着，简直要戳到王晓华脸上。王晓华往旁边躲着，抓紧方向盘，耐着性子与对方交流。车停下等红灯时，对方吵着要下车，王晓华安慰他说：“马路中间车来车往太危险，请再等半分钟，一会儿给您靠边停。”过了路口一进站，王晓华赶紧打开车门。

王晓华说：“当时跟他说的时候觉得自己可勇敢，还一直带着笑，回头想想好害怕。”

王晓华抓着方向盘的手，手指上全是倒刺。王晓华说，这都是常年拿刷子、洗衣粉刷车留下的。翻开她的手掌，指肚上横七竖八都是划痕，她笑笑：“刷车不小心划伤的。”

知足常乐

对于马上到来的五一假期，王晓华说：“我们肯定没有假，但是现在上半天班，五一带孩子到湛河边转半天，新城区玩半天，足够了。”

再有10年左右就退休了，王晓华表示，自己希望到退休那天仍保持零事故、零违章、零投诉，开好每一班车，让乘客都平安上车、平安下车。

当天下午3点20分，返回城北公交枢纽站，王晓华正擦车，6路线长许爱国拎着一兜苹果来到她车上，说是前一天司机拾金不昧，乘客为表感谢专门送来的。

许爱国说：“6路是全省第一条青年文明号，是服务标兵车组，王晓华作为这个车组的一员，起早贪黑，热心服务，干得真不赖。”