“真是太谢谢了，为了给我取这救命钱，你们又费心又费油地跑村里、跑医院。”4月12日，新华区农信联社工作人员再次接到市民张阿姨的感谢电话。

张阿姨家住市城乡一体化示范区。这两年老伴儿的身体一直不好，近来又因为脑梗死、高血压等病住进了医院。为给老伴儿治病，家中的积蓄已捉襟见肘，清明节前又到了交医疗费的时候，她犯起了愁。后来，她想起政府以前发放的拆迁补偿款尚未取出。可她找遍了家中所有的角落也没有找到存单。无奈之下，她只好前往王庄信用社营业部寻求帮助。

得知张阿姨的情况，该社立即开启适老服务绿色通道。随后，员工李建辉便和同事拿着事先准备好的证明资料，驱车20余里，一路询问后到达东留村村委会。核实情况后，他们又匆匆赶往张阿姨老伴儿所在的医院。经过合规严谨的操作之后，张阿姨终于拿到了那笔丢失存单钱款。

适老服务是面向老人的普惠金融服务。新华区农信联社始终坚持“用心服务、成就客户”的服务理念，持续不断完善服务机制、改善服务环境，优化服务流程，创新服务方式，使每一位客户尤其是老年客户感受到普惠金融服务的温暖。

（朱亚州 纪丹丹）