本报讯 为增强全体员工保护消费者合法权益的意识，提升消保服务能力和水平，3月11日，在3·15国际消费者权益日来临之际，国华人寿平顶山中心支公司开展消费者权益保护专题培训。

专题培训紧扣当前消费者权益保护工作形式、监管要求、工作难点及技巧，并结合投诉典型案例，具有很强的指导性和可操作性。

该公司有关负责人表示，将以此次培训为契机，狠抓消费者权益保护工作的薄弱环节，加强规范化、标准化服务管理，提升客户满意度。

（李文黎）