“你好，是李经理吗？我最近生意上资金有些紧张，想申请你们的备用金贷款。”1月14日一大早，卫东农商银行的客户经理接到客户电话，立马叫上同事进行实地调查，在调查完的第二天，就给客户放了贷款资金，帮助他们解决了困难。看到客户满意的笑容，客户经理又马不停蹄、不顾严寒开始了新的走访……

为进一步提高普惠金融的覆盖面、可得性，支持小微企业、个体工商户发展，该行积极开展“党建共创·普惠金融”活动，将信贷资金投放到实体经济发展的重点领域和薄弱环节。

细分客户，定位服务。该行对辖区进行网格划分，专人负责，定时定期进行回访，综合利用多方资源挖掘客户的关注点和期望点，并针对客户的问题和需求入手，提供符合客户需求的产品服务。同时，在网格内重要位置放置金融服务员信息二维码，方便居民咨询。

积极对接，党建共创。该行积极与周边基层党支部联络，建立长期稳定的党建共创合作关系，与辖内工商、税务、财政等部门积极对接，构建信息获取渠道，不断更新和完善网格化管理信息台账，为小微企业、个体工商户、居民提供授信支持与帮助。

全员行动，深入走访。该行积极组织员工分时段、分层次、有计划地开展外拓宣传活动，通过深入访、全面录、综合评、公开授、充分用等方式帮助实体经济解决资金困难。定期向周边村镇街道开展反假币、反洗钱、征信知识、金融安全知识宣传，不断提升周边群众的金融素养，营造良好的金融环境。

该行相关负责人表示，该行将牢记服务实体经济初心，不断扩大普惠金融服务覆盖面，持续开展好惠民暖企活动，为实体经济发展注入源源不断的金融活水。

（周文娟 李小雅）