本报讯 一个小小的举动，一个贴心的服务，让家住市区的姚大爷感到无比温暖。

姚大爷家住平煤神马集团二矿附近，老伴儿多年前因高血压导致行动不便，平时都由姚大爷照顾。后来，为减轻子女负担，姚大爷找了份工作，每天早出晚归。一次，和朋友聊天中得知用电子社保卡看病拿药方便，姚大爷就想着为老伴儿办理电子社保卡，可是绑定的手机号和以前的预留号码不一致，需要更改一致后才能办理。咨询后，姚大爷得知办理时还需要老伴儿本人到场，这下可把他给难住了。

得知姚大爷的难处后，新华区农信联社立即开启适老服务绿色通道，派人到姚大爷家中，为其老伴儿办理了预留手机号更改业务。

“还是农村信用社靠谱，如今我老伴儿办理了电子社保卡，看病可方便了。”日前，姚大爷专门抽时间到新华区农信联社表示感谢。

近年来，随着金融行业向智能化转型，一部分老年人面对新兴的科技金融感觉不便。为此，新华区农信联社完善服务功能，优化服务流程，在营业厅配备拐杖、老花镜、医药箱等适老用品，推出上门办理业务、弹性窗口、专人辅导等适老服务，让老年人享受到优质文明金融服务。

（朱亚州 赵梦迪）