本报讯 1月4日，客户尚先生通过快递将一面写有“理赔迅速 服务热情”字样的锦旗送到中国人寿舞钢支公司，对工作人员负责、热心、专业的服务表示赞赏。

尚先生是濮阳市人，2019年11月在中国人寿舞钢支公司投保了一份医疗保险。2020年10月8日，他因“状动脉粥样硬化性心脏病、急性前间壁心肌梗死”在濮阳市人民医院住院治疗，花费医疗费近13万元。2020年11月25日，尚先生出院后申请理赔。该公司理赔人员第一时间向客户致以慰问，并告知有关注意事项。

随后，理赔人员通过微信与客户保持沟通，在协助客户收集理赔资料的同时，委托濮阳公司帮助核查案情。2020年11月30日，该案结案，赔付保险金3万余元。 （范延杰 文/图）