□记者 丁进阳 通讯员 王刚红

本报讯 10月29日，民生保险鲁山营销服务部经理和员工一起前往客户方先生家中，亲手将10.3万元理赔款交给了他。

据悉，方先生于2019年8月投保民生某款重疾保险，保额10万元。2020年8月13日，方先生被确诊为右肺鳞状细胞癌，在鲁山县人民医院住院治疗。民生保险接到报案后，第一时间委派工作人员前往探望，并协助方先生整理理赔资料。10月24日，方先生在理赔人员的帮助下，通过民生保险微信公众号提交理赔申请。

经审核，方先生的疾病属于保险责任范围，民生保险迅速将理赔款赔付到位。

保险公司人员上门送理赔款，方先生对民生保险的理赔实效和热情服务赞不绝口。为表达感激之情，方先生给民生保险鲁山营销服务部赠送了一面印有“优质服务 真诚守信”字样的锦旗。他说：“幸亏投了保险，我看病的负担减轻不少。”