□记者 丁进阳 通讯员 宋素培

本报讯 10月30日，人保寿险客户刘女士将一面印有“疾病无情，人保有爱”字样的锦旗送到人保寿险平顶山中心支公司工作人员手中，对该公司的快速理赔和专业服务表示感谢。

据悉，刘女士此前在人保寿险投保了某款重疾保险。10月上旬，人保寿险平顶山中心支公司接到报案，刘女士被确诊患了恶性肿瘤。该公司调查员第一时间与刘女士取得联系，详细了解情况，帮助刘女士准备理赔资料。10月26日，刘女士准备齐全资料并提交理赔申请。人保寿险平顶山中心支公司于次日完成结案，将10.5万元理赔款汇入刘女士账户。

“理赔并不是为了一声感谢、一面锦旗，而是为客户免除后顾之忧，让客户得以安心治疗。”人保寿险平顶山中心支公司有关负责人说，他们将努力践行客户至上、为民服务的理念，致力为广大客户提供更加优质、专业的保障。