第A05版:本市
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便民服务更贴心 细微之处见文明
市区209座公厕实行24小时开放
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3上一篇  下一篇4 2020年10月16日 放大 缩小 默认        
实施厕所改革,让便民服务更有温度
市区209座公厕实行24小时开放

 

□本报记者 傅纪元 文/图

小小公厕,却是民生大计,更是城市文明形象的重要窗口。近年来,随着我市“公厕革命”的推进,走在市区街头,你会发现身边的公厕变靓了,变多了。为了方便市民如厕,市城管局近日下发通知,要求市区209座公厕实行24小时开放,并配备手纸、洗手液、风干机等用品。

便民化设置 提升如厕体验

昨天早上7点半,正值上班高峰期,位于市公安局大门东侧的一座十星级公厕如厕市民较多,公厕大门旁的LED屏幕上滚动播放着创文公益宣传语(上图)。走进公厕,大理石地面一尘不染、大理石置物台干净整洁、绿植随处可见……

公厕管理员魏家保介绍,该公厕是目前市区功能设施最齐全的公厕,设置了无障碍通道、第三卫生间(残疾人间)、家庭卫生间,配备了儿童便池、马桶、高低洗手台、婴儿座椅等,每个蹲位安装有衣物挂钩,所有坐便器均配备有一次性坐便垫,并免费为市民提供手纸、洗手液等用品。另外,该公厕采用了专门通风设备,可以在第一时间将异味吸入后排出公厕,并利用内部门窗进行通风。

魏家保介绍,公厕现在实行全天24小时开放,白天他和另一位管理员共同负责公厕卫生保洁,夜里他就住在公厕管理室内。深夜如厕的市民有啥要求,他可以随时解决。

“公厕每天有专人打扫,夜里也不关门,实在是太方便了。”市民王先生说。

位于市区迎宾路与建设路交叉口南约100米的华宝公厕虽然面积不大,但内部干净整洁,各种设施一应俱全。公厕管理员周学丰、王亚茹每天早上6点开始进行大扫除,墙壁、隔板、蹲便池、小便池等都要擦洗一遍。“每天在附近游园晨练的人不少,如果不早点清理,耽误市民如厕。”周学丰说。

在男女厕入口墙壁处均设置有一个装手纸的圆盘。王亚茹说,今年国庆节前,公厕开始免费向市民提供卫生纸,头几天,有个别人贪小便宜,抽纸的时候故意多扯几把,揉成一团,往口袋里一装,当时一天大概消耗10盘手纸。随后的十多天里,公厕手纸的使用量逐渐稳定下来,现在用量每天不超过5盘,“总体来说,大多数市民的素质比较高”。

管理精细化 提升公厕质量

市城管局环境卫生科科长兰巍黎介绍,目前市区有公厕209座,在硬件设施上能够完全满足市民如厕需要。在提升硬件的同时,各环卫部门注重加强对公厕的日常管理,以提升服务品质。每处公厕根据建设规模配置1-2名专职管理员,负责对公厕及门前的日常保洁和设施检查,并设置巡检人员,每天对负责区域巡回检查,对保洁情况进行督查,对损坏部位第一时间安排维修。

兰巍黎说,对公厕实施24小时开放,看似部分时间处于闲置状态,特别是深夜时段,如厕者可能只有个位数,甚至没有,但对于有需要的人来说,仍然是必不可少的。这对于市民来说是一件好事,出门在外的“麻烦”不至于无处解决。另外,向市民免费提供手纸、洗手液等用品,在民生细节上下功夫,彰显了城市的人文精神,也提升了城市的文明程度。

 
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