□记者 王辉 文/图

本报讯 市行政审批服务中心日均接待办事群众2000人次左右，为了提高办事效率，工作人员从设施配备、志愿服务等方面多措并举全方位提高服务质量，为我市创建文明城市添砖加瓦。

昨天上午，来到市行政审批服务中心门前，只见门头上方电子显示屏上滚动播放着“创文明城市、做文明市民”等标语，门前防疫岗、导询台有多名志愿者在为市民提供服务，来办事的市民需要测量体温并且佩戴口罩。

同时，这里还设有学雷锋志愿服务岗，开展绿色通道服务，对特困人群提供上门服务。另外，这里备有轮椅、药箱、充电宝和公用电脑，供前来办事的市民免费使用。

环顾各个服务窗口，市民依次等候办事，秩序井然。大厅两侧设有公共卫生间、无障碍卫生间及母婴室，一条醒目的黄色无障碍通道贯穿其间。

市行政审批服务中心综合窗口工作人员王彦喆说，该中心还推出豫事办政务服务APP及全市41家行政事业单位的办事指南二维码服务项目，市民可以在线上申办服务大厅所办理的众多审批业务。

此外，今年8月份，一个面积近100平方米，设有20台政务服务一体机的24小时自助政务服务厅正在试运行中。正式启用后，市民可以24小时在这里查询办理交通违章、工商证照、水气暖过户、住房公积金等70项政务服务项目。

当天上午，市民小吴在引导员张鹏的指导下，在一台政务服务一体机上查询办理交通违章业务。她高兴地说：“今天到这里办别的事哩，没想到还捎带处理了交通违章。”