普外一科吕玉福主任（左一）正在查看患者病情 闫一博 摄

病房宽敞，光线充足，走廊整洁又安静。近日，记者来到已搬进新病房大楼的市二院普外一科，这里良好的环境让记者眼前一亮。

“在老病房楼我们科一个病房最多只有6张床位，病人带上陪护的家属，你想想得有多挤，现在最多3张床位，空间大多了。”护士长姚鲜说。

“搬进新病房大楼以后，各项条件都好了，我们的医护人员以此为契机全面提升服务，努力让患者更加满意。”该科主任吕玉福说。

微创手术让病人获益

在普通人的想象中，外科手术总是和打开人体、露出血肉的场景联系在一起，通过对市二院普外一科的采访，记者感到这种想法已经过时了。该科副主任郭帅说：“我们科现在做的大部分都是微创手术，传统开放手术的数量少多了。”

微创手术的优点是创口小，患者术后康复快。给病人做哪种手术，关键看病人的病情适合哪种手术，我们的出发点是利用微创手术的优点，尽可能减少患者因创伤带来的痛苦。

近日，市区一位85岁的男性患者入住该科，老人在20年前曾做过肠道切除手术，最近又查出了结肠肿瘤。经过会诊，医护人员决定为他实施微创手术。因为是微创，老人对手术的承受状态很好，手术后他对医护人员感叹：“虽然我岁数又长了20岁，但感觉比第一次手术还轻松。”

叶县一位96岁的老太太患腹胀长达四年，但她始终没有就医，直到肚子越来越大，严重影响了生活才决定求医。在当地医院做CT检查发现，老人腹腔有一巨大肿块，考虑是卵巢肿瘤。

这么大岁数做手术肯定有风险，怎么办呢？听说市二院普外一科微创手术技术过硬，家属便带着老人到该科，要求为老人做微创手术。经过检查，确定老人心肺功能很好，能够承受气腹，那么在这种情况下，虽然老人已经高龄，但仍然可以施行微创手术，于是科室为其制订了周密的治疗方案，成功地为老人做了全麻微创手术，从老人腹内取出了多达14公斤的瘤体组织。

一位40多岁的中年男性患者因患直肠癌到该科求治，检查发现肿块距肛门只有4厘米，患者强烈要求保住肛门，这么小的空间，肉眼怎么分辨呢？在进一步检查论证后，该科为患者进行了微创腹腔镜超低位直肠癌保肛手术。“腹腔镜微创手术在狭窄空间精准手术中有天然的优势。”吕玉福说。

医生的功夫在于熟练和精准

据吕玉福介绍，普外手术已经有100多年的历史，术式已经很固定，当代医生能做的就是在熟练和精准度上下功夫。“微创手术越做越复杂，既得益于医生技术的熟练精准，也得益于手术设备的不断进步。”

叶县一位患者因为黄疸入院，经过检查考虑为消化道肿瘤，肿块位于十二指肠及胰腺头部。经熟人介绍患者求治于该科。该科为患者实施了全腹腔镜胰、十二指肠切除手术，“虽然这是我们普外科做过的难度较大的手术，但依托先进的设备和我们熟练的技术，整个手术的出血量仅有100毫升，术后恢复很快，病人非常满意。”吕玉福说。

2017年，该科开展了腹部NOTES手术，这种术式近年才正式成熟。其特点是借助病人的自然通道如产道、直肠等将切除组织取出腹腔，避免了在病人皮肤上制造切口。

一位76岁的女患者在该科做了直肠癌NOTES手术，取出了拳头大小的直肠肿瘤，由于腹部无切口，术后老人身体康复很快， “想不到这么重的病这么快就治好了”。

今年7月份，吕玉福为一位贲门癌患者实施了全腔镜下双通道手术，从而避免了患者术后营养不良及胃反流的问题。尽管手术的吻合口多、难度大大增加，但病人受益非常大。这个手术的成功，标志着该科的微创技术又有了进一步的提高。

优质服务 直达人心

该科在护理上也非常优秀。姚鲜说：“我们要热爱我们的工作，敬畏我们的职业，避免职业倦怠，我们服务的是有情感、承受着躯体和心理痛苦及沉重经济压力的患者，我们一定要设身处地减轻患者的痛苦，用心服务。”

“昨天晚上的护士一夜往我这跑了十多趟，我很感动，你们辛苦了！”“某某护士真好，专业而用心”……病人类似的肯定在他们的工作中经常听到。姚鲜说，这让该科护理人员辛劳的付出得到了价值体现，护理人员干劲更加十足，医患关系更加和谐。

一位50多岁的男性患者因直肠癌切除了肛门，术后通过直肠造口及粪袋排便。该男子常年独居，很担心自己出院后自己不会护理造口，该科护士就一遍又一遍不厌其烦地进行指导，直至他能熟练操作。

科里有很多癌症患者，术后身体的残缺和疾病的痛苦，会使他们心情沮丧，化疗的副作用让他们痛不欲生。该科护理人员用心地陪伴他们整个化疗过程，帮助他们，鼓励他们，安慰他们，“你很勇敢，也很坚强，坚持就是胜利！”温暖的话语如春风化雨般滋润着患者的心田，良好的氛围让患者像回到了家中。

据姚鲜介绍，为给患者提供方便服务，该科建立了PICC护理群和造口护理群，他们经常给患者讲解相关护理知识，并回答患者的疑问和咨询，给患者进行健康指导，帮他们正确护理，正确用药，建立科学的生活方式，极大地方便了患者，得到广大患者的高度好评，同时使护理人员的专业技术得到了提升。

据了解，市二院普外科从1991年引进第一台腹腔镜开始实施微创手术至今，开展的微创腹腔镜技术已经覆盖了胆囊疾病、乳腺疾病、脾脏切除、胃癌治疗、结直肠癌治疗、肝癌以及疝气修复等多个诊疗项目，以精湛的技术和优质的服务用心地做着鹰城市民的健康守护人。

（本报记者 娄刚）