□本报记者 杨岸萌/文 张鹏/图

2月27日，经过相关部门验收和所在的西高皇街道天湖苑社区批准后，位于市区园林路与凌云路交叉口附近的颐蓝酒店恢复营业。

3月8日，在酒店大门一侧的防疫检测点前，工作人员正在给入住的客人测量体温。电子体温计、免洗抗菌洗手液、75%酒精、84消毒液、人员信息登记本等防疫物品摆放在桌子上，通过手机查询活动轨迹的方式张贴在一旁，进入酒店的第一步就是要确定客人最近14天的活动轨迹。

酒店门外的地垫上铺着用废弃浴巾制成的消毒毯，周围的空气里弥漫着消毒水的味道；“请佩戴口罩进入酒店”的标语张贴在大门口；“戴口罩、勤洗手、少聚集、测体温”的提示牌放在显眼位置……

今年38岁的酒店经理李娟负责颐蓝酒店的日常管理，从恢复营业至今，她心里的弦一直绷得很紧：细致防护每一步，人员安全第一位。

酒店经理李娟的自述——

A

细致防护每一步,保证客人和我们自身的安全

我们酒店2016年初开业，共有客房100多间。

酒店行业的规则是全年无休，从开业至今，以往的节假日大家轮流调休，只有今年休了近一个月。其间有不少客人打电话询问什么时候能预订房间。再者不开门营业酒店就要亏损，所以在家休息的那段时间，我心里很着急。2月26日，经过验收，又接到了街道、社区允许恢复营业的通知，我才松了一口气。

接到通知的第二天我们就开了门，当天就开了十几间房。虽说恢复营业很高兴，但是开门后疫情防控这根弦又绷了起来。

客人入住要短信查询活动轨迹，测体温、登记个人信息；客人在住期间，如有外出，回到酒店须测量体温、消毒、出示证件及房卡方可进入；客人点外卖，外卖小哥不能进入酒店，为减少接触，防止交叉感染，我们通过机器人送餐送物。

我们每天都要对客房进行消毒、清扫。对门厅、电梯、地面、墙壁、卫生间等公共区域及公共接触物品消毒至少3次；电梯内外配抽纸、牙签等物品供客人使用，以免接触按键；每个区域使用的保洁用具要分开，做到专区专用、专物专用，避免交叉污染；公共用品用具严格执行一客一换一消毒。

复工后，酒店所有工作人员进入酒店前都要测量体温，每日至少测量4次，并建立工作人员健康登记表。

虽然各种防护程序繁杂，但我们都理解，安全这根弦必须绷紧，必须保证客人和我们自身的安全。

B

垃圾逐渐增多的背后是大小餐馆的复工

冬夏两季是酒店的旺季。我们酒店周围有不少居民小区，节假日期间，酒店的客人以走亲访友的人居多；平时则是商旅客人居多。往年，从正月初二开始直到元宵节前后，酒店客流量会出现一个高峰；元宵节后，各行各业陆续复业，商旅客人增加，客流量逐渐趋于平稳。

但今年受疫情影响，我们亏损了八十多万元。恢复营业当天，开了十几间房。开门十多天，3月4日开房最多，有30多间，平均下来每天开房量在20多间，不及往年同期的一半。

我们店有员工45人左右，之前每天上班人员都在35人以上，现在每天上班的人不到20人。

以往酒店提供免费早餐，午餐、晚餐可以点餐，客人一般都是在餐厅堂食，现在按相关规定不提供堂食，所以用餐基本都是点外卖，由此产生了大量的垃圾。前些天，客房的垃圾多是各种速食品的包装袋，最近几天，米、面、炒菜等各种外卖食品的包装垃圾增多，这也说明大小餐馆复工的逐渐增多。

随着咱市“双无”（无新增确诊病例、无新增疑似病例）天数增加，各行各业也逐渐复工复产，我们作为服务行业，客流量也会逐渐恢复，但是我们现在还不能放松，还要严格按照相关要求做好防疫工作，确保给大家提供一个安全的休息场所。