本报讯 疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，交通银行平顶山分行认真落实上级决策部署，切实按照监管部门工作要求，全行动员、全面安排、积极应对，全力做好疫情防控和金融服务工作，以实际行动彰显国有商业银行责任担当。

首先是强化组织领导，该行第一时间成立由党委书记、行长任组长的应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组，分别召开党委（扩大）会、疫情防控领导小组会议，专题研究安排疫情防控和金融服务等工作，并先后下发《关于加强新型冠状病毒感染的肺炎防控和金融服务工作的通知》《关于做好春节假期后新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的通知》等，进一步提高认识、压实责任，细化明确工作措施和推进机制，把疫情防控工作作为当前最重要的工作抓实抓细。

其次是强化防控责任。该行坚定做到“守土有责、守土尽责”，认真落实好疫情防控工作。一是通过微信群向干部员工及时传达上级和监管部门关于疫情防控和金融服务工作要求并积极落实。二是综合运用微信群、营业网点电子显示屏发布疫情防控知识和权威信息，引导大家纾解紧张情绪、增强防控意识、提高自我防护能力，坚决做到不信谣、不传谣。三是做好每日行政值班工作，保证正常运转。严格执行每日“零报告”制度。制定分行新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作应急预案，遇有突发情况，执行快速响应、应急处理。四是严格落实员工隔离等防控措施。要求春节期间离开平顶山市区干部员工（含外包人员），自外地返回后居家隔离观察14天，并每天向所在单位报告隔离期间情况。五是切实做好疫情防控物资的供给保障。明确疫情防控物资管理部门，配置防控物资专项费用。积极克服困难，采购了一次性医用口罩、医用酒精、体温枪、84消毒液等防疫物资，全力保障疫情防控需要。六是做好营业网点、离行自助设备等的消毒工作，构建全方位防护。

再次是强化金融服务。根据中央和总行关于做好金融保障指示精神，该行制定了相应的金融服务支持措施，积极支持疫情防控工作。

营业网点休业期间，该行自助银行、网上银行、手机银行、95559电话银行等设备和渠道，每天24小时提供金融服务。客户经理保持线上办公，实时在线指导企业和个人客户通过互联网、手机APP等线上方式办理金融业务。该行与外包公司多方协调，克服困难，及时为缺钞自助设备进行加钞，做好设备的维修维护，保证设备正常使用。

通过非现场办公的形式，主动对接相关客户的业务需求，开辟绿色通道，以快捷高效的金融服务为我市疫情防控工作提供有力支持。

根据总行文件精神，该行针对受疫情影响、按原计划还款可能有困难的小微客户，通过展期、延长宽限期、还款计划调整等措施，帮助企业渡过难关，进一步加大对小微、民营企业的支持力度。

（梅得昌）