□记者 傅纪元

本报讯 湛河区数字化城市监督指挥中心昨天发布消息，2019年该中心共接到市民热线举报439件，其中涉及游商游贩、占道经营、垃圾积存类216件、噪声污染62件、油烟污染67件、污水满溢31件、井盖缺失24件，其他投诉39件，处置率达90%以上。

该中心主任刘金鹏说，该中心持续做好全天候热线值班制，第一时间指派责任单位处置，及时向举报人反馈处置结果。因物业费纠纷小区生活垃圾清理不及时、井盖破损、通信线缆悬挂过低等情况，该中心常常会遇到由于责任主体不明确导致问题“无人认领”，或者职能交叉、涉及多部门互相推诿的现象，因此延误处置案件时间，或者未能及时解决问题，也请市民给予谅解。

春节前夕，该中心将利用视频监控抓拍、热线电话、微信平台举报、无人机航拍等举措，重点治理占道经营、店外经营、乱停乱放等问题，2962319投诉热线随时畅通。