□本报记者 娄刚

嘉玉海马4S店的销售员吕冰远今年26岁，待人接物有一种超出年龄的成熟稳重，讲话不疾不徐，不仅表达能力强，而且很有亲和力。聊过之后得知，他十几岁就出门打工，而且“混”得不错。

不到20岁就做了领班

吕冰远是叶县龙泉乡人，他初中毕业就离家打工了。其实他学业还不错，但是“贪玩，看到同村打工的人回到家花钱大方，很羡慕，也想花自己挣的钱”，于是经同乡介绍，去了福建的一家家具厂。

这是一家专门做出口家具的企业。他干活踏实，喜欢研究业务，受到上司的器重，到厂里的第二年，他的台湾主管就让他做领班，当时他还不到20岁，而同事们最年轻的也都30多岁了，他觉得自己不够资格管理别人，而且“性格内向，不善交流，能力上也有欠缺”。但他的主管不这么看，告诉他“人就是应该不断地提升自己”，还答应他“有什么解决不了的问题，可以找我”，于是他接受了任命。

虽说领班是个不大的职位，但吕冰远在这个位置上表现出了出色的领导力。他遇事和“大家商量着来”，做决定前“让大家都发表意见，好的吸取，最后再谈自己的意见”，产生分歧，他会把矛盾降到最低限度，不积累个人恩怨，因此工作干得很顺利。随着职位的变动，他的工资从最开始的2000多元一路涨到后来的5000多元。

2015年前后，吕冰远对销售产生了兴趣，他发现销售这个行业特别锻炼人，而家具厂的工作虽说各方面都不错，但圈子太小，技术含量也不高，一切都是按部就班，缺少挑战，于是他就产生了“有机会就干销售”的想法。2017年8月，因家中有事，他需要回家一段时间，他觉得长期离岗不合适，就向领导提出了辞职，领导劝他不要辞职，并答应给他一个长假期，于是他回到了老家。

卖了一辆车突然转正

有一天，他从龙泉走高速去城乡一体化示范区，因导航错误，他在洪庄杨乡下了高速，发现建设路东段的4S店特别多，嘉玉海马4S店门口还有招聘启事，他当时心里一动：“老家既然有销售岗位，我为啥不试一下呢？”

回到家，他把想法告诉了父亲，父亲虽然觉得把福建的工作辞了有些可惜，但还是尊重儿子的选择。10月中旬，吕冰远到嘉玉海马4S店做了面试，当时他表示：“我干活儿不怕脏不怕累，你们啥活儿都可以交给我干。但是我学历比较低，也从来没有接触过汽车行业，以后在工作中肯定有不懂不会的地方，希望我向大家求教的时候，大家能够帮我。”

进店后他刚拿到参数表，头一下子蒙了：“哇，上面密密麻麻全是数据。当时心想，这未免也太难了吧！又一想，来这儿不就是想挑战自己吗？不难还能叫挑战吗？”

到店的第二个星期，他被派到了车展上。早上，他正和同事擦洗参展车辆，一位中年女士走到他身边，询问车辆情况，“那是我接待的第一个客户，紧张得控制不住自己，说话吞吞吐吐，上句接不上下句。”

回到展厅后的一天，接近中午时分，门外来了两个年轻人，当时同事们都去餐厅吃饭了，他就迎了上去，交谈中发现，对方的购车意向很强，但问题是吕冰远是实习生，没有价格权限，也不懂分期付款政策，最后在分期专员和师傅的帮助下，这桩交易才谈成。当天下班后开会，领导就对他提出了表扬，他却觉得有点不好意思：“价格是师傅谈的，分期是专员做的，我不就是坐那儿聊了会儿天吗？”

第二天一大早，领导让他写转正申请，从当月起正式转正，他又蒙了：“不是说3个月转正吗？这才半个月咋就转正了？”后来他按捺不住好奇，私下打听原委，领导告诉他，经过半个月的观察，大家对他的工作态度以及与同事团结协作的能力都很认可，特别是在第一次交易中表现得很有耐心，当时顾客犹豫不决，在大家都不看好这桩交易的时候，他一直陪着顾客聊到下午3点多，中午饭都没吃，这一点尤其难得，领导说：“毕竟很多事，我们都不知道结果。但只要保持足够的耐心，结果就会不一样。”

都是挣钱，但对人的意义不一样

经验还不算很丰富的吕冰远在嘉玉海马4S店的销售业绩并不算突出，月薪一般在4000多元。记者问他和以前比，是否有一点失落？他说没有，实际上刚到店里应聘时，他知道实习生的工资只有1000元，但是为了锻炼自己，这点短期的代价他愿意接受。“转正后拿提成特别有成就感，有时候一辆车的提成能拿大几百，那是相当爽的！”“在福建打工时拿的工资是固定的，哪怕家具厂没活儿，我只要在岗位上就有钱拿。”

吕冰远对记者说，做汽车销售后，他不仅开阔了眼界，提高了沟通能力和应变能力，还第一次感受到了现代企业文化，在某些传统企业，人际关系有时难免庸俗化，而在4S店，团结和互助是一种文化，员工之间的竞争是良性的。