本报讯 近日，农行平顶山分行分别识破两起风险事件：一起是客户伪造证件，另一起是偷窥客户密码。

据介绍，近日，客户张某到农行平顶山分行营业部对公窗口办理变更企业法人业务。农行对公柜员认真审核客户提供的相关资料后发现，客户提供的开户许可证纸张质地、颜色等都与真实的开户许可证有较大差异，初步怀疑属客户伪造。在旁敲侧击与客户沟通后，柜员认定该客户提供的开户许可证系伪造，随即没收了假开户许可证，并对该客户进行了批评教育。客户表示以后绝不会为了办事方便而伪造假证件了。

近日，农行平顶山分行新华支行建华分理处有一名老年客户在柜台办理取现业务输入密码时，有一个男子站在旁边目不转睛地看。这一异常行为被当班大堂经理及时发现。大堂经理随即上前询问该男子办什么业务。该男子称在此等人，随后慌张离开营业厅。沟通得知，正在办理业务的老年客户并不认识那个男子。由于平时缺少安全意识，这位客户在输入密码时没有进行遮挡，他对该行工作人员的警惕感和高度责任心表示敬佩与感谢。（张骞 边钢领）