□记者 张骞

本报讯 农行近日发布《关于完善个人客户信息的公告》，要求未完成9项要素的客户及时到农行网点补录信息。其中会涉及哪些人？记者昨天进行了采访。

农行发布的《关于完善个人客户信息的公告》称，为保护客户资金与交易安全，依据中国人民银行等监管部门要求，农行将开展个人客户信息完善工作。如果您收到提示，请及时补录职业、性别、住址、固定电话等四项信息；如需补录或变更姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号或国籍，请持本人有效身份证件原件及卡（折），到农行任意营业网点柜面办理。

昨天，记者到市区光明路的农行平顶山分行营业部采访。工作人员说，补录信息其实早已开始，农行系统升级要求对个人客户信息进行补录。他告诉记者，最先涉及的是一些退休老人的工资账户，由于信息不全，工资可以打到账户上但不能取，目前，这部分人的信息补录已基本完成。另外，在职的工资代发账户也会受到影响。由于工资代发账户一般都是单位和银行批量完成的，容易存在信息不全的问题，譬如银行的预留电话与客户个人电话往往不一致，因此也需要补录。工作人员说，个人身份证若过了有效期，也需要到银行补录身份证信息。

这位工作人员当天在超级柜台上为客户办完补录后，系统依然提示信息不全。经询问得知，客户的职业补录信息只能在窗口办理。工作人员告诉记者，职业信息可分为大小类，越精确越好，利于大数据时代银行有针对性地提供服务。

工作人员提醒，如果公告中的9项要素缺少任意一项，请到农行网点及时补录信息，以免造成不便。如您未携带证件，又急需办理业务，请与大堂经理联系，或致电农行客户服务热线95599。