□记者 王辉

本报讯 12月5日，市区科技街（注：平马路小学门前的一条南北小街）信德家属楼居民杨先生致电本报反映，他在市区一家空调专营店购买一台空调，在保修期内无法正常使用，现在售后维修人员要他自费修理这台空调。

杨先生说，今年7月，他在市区开源路中段一家格力空调专营店，花5100元买了一台格力牌柜机，保修期是6年。上月中旬，这台空调在使用中出现不制热现象，后经售后服务人员上门检测，空调制冷（制热）系统进入异物，需要自费修理。

昨日下午，记者来到市区八中北街一家格力空调售后服务点采访。一名屈姓负责人告诉记者，上述空调出现故障的原因，在于用户使用空调期间丢失连接空调室内外机的铜管，造成空调制冷（制热）循环系统进入异物。用户的空调在7月份丢失铜管后，售后维修人员已经登门为对方重新更换了一根新铜管，但进入空调制冷（制热）循环系统的异物无法排除。空调更换新铜管后，保修三个月，现在对方的空调已超过三个月的保修期，需要自费修理。如果空调生产厂家授权他可以免费修理的话，他会对杨先生的空调进行免费修理。这位屈姓负责人已将此事上报给空调生产厂家，但截至昨日下午，厂方尚未作出答复。