消费者李先生由于胃部不适,看了广告宣传后,在北京一家超市购买了某品牌号称养胃的“猴菇饼干”,但食用后发现其与普通饼干无异。李先生遂以广告宣传误导消费者为由提起诉讼,要求该品牌饼干的生产厂家、销售单位、广告代言人徐静蕾等赔偿十倍货款共计7830元,并在媒体上公开道歉。日前,北京市海淀区法院受理了此案。
“猴菇饼干,猴头菇制成,养胃;上午吃一点,下午吃一点。”那些胃有问题的人,天天被这样的“养胃”饼干广告轰炸,免不了像李先生一样,奔着其宣传的功能,买上一打,吃上一点。
很显然,企业大力宣传的“养胃”饼干,不是普通的果腹功能,而是想告诉消费者自家的饼干里面有特殊的养胃成分,适合胃不好的人食用。相比电视广告中的含蓄,该品牌饼干在线下的宣传更加露骨,胃不好的李先生就是因为在超市里看到了“新产品猴菇酥性饼干,一款养胃的饼干,专为胃病人群设计”的宣传,才决定买来一试的。
消费者吃了某种效应的产品,但并没有什么效果,认为系虚假宣传,要求其赔偿损失,并不是没有先例。功能性饮料红牛在美国和欧洲的广告语是“红牛给你双翅膀”。在我理解,这就是一句充满想象力的广告语,可是有美国消费者却以此将红牛告上了法庭,说自己连续饮用红牛饮料多年,但并未长出翅膀。最终,红牛同意向2002年1月1日至2014年10月3日期间在美国购买过红牛饮料的人赔偿总计1300万美元的赔偿金,最后按照申请赔偿的总人数计算出每个人应得赔偿金。
美国消费者喝红牛没长出翅膀获赔,中国消费者吃“养胃”饼干没效果找谁?王婆卖瓜可以自卖自夸,但不能凭空制造卖点,搞虚假宣传。因为明处是被夸大的广告词,暗处可能就是被降低的质量标准,消费者苦矣!
□于静