□记者 王春生

本报讯 暑期到来，意味着旅游旺季的到来。昨天，市旅游局发布今年第２号旅游消费警示，提醒广大游客出外旅游务必选择有资质的正规旅行社，拒绝“群旅游”等个人或无资质单位提供的旅游服务。

如今，随着社交方式越来越多元化，许多户外群、QQ群常常私下组织旅游活动，由于“群”这种自发组织不具备经营旅游业务资质和相关经营许可，在操作旅游业务时专业能力不足、风险防范能力差，又规避各相关主管部门的监管，扰乱正常旅游市场秩序的同时，也带来一定的安全风险。

“群旅游”虽然表面看起来价格低廉、自由随意，但隐藏着旅游者不易察觉的问题：貌似AA制，实则为赢利。户外群等自发组织在宣传旅游线路产品时，价格常以AA制的形式出现，分解为车费多少元、景点门票多少元、餐费多少元等，乍一听起来价格透明，群主只是活动的发起者，群成员分担费用，公平合理。其实不然，当人数达到一定数量后，群主在吃、住、行、门票等方面都能拿到相当优惠的团队价格，这和群成员交纳的费用有一定差价，加上参与人数众多，产生的利润就相当可观。

领队无资质，合同未签订。“群旅游”的领队一般都是旅游爱好者，没有经过专业野外生存知识等方面的系统培训，而且出游前一般是口头召集，不会和参与者签订协议或合同，约定双方的权利和义务，一旦出现安全或服务质量方面的问题，领队常会解释为自由选择的结伴出游，不承担任何责任。而正规旅行社按照《旅游法》的要求，都投保有旅行社责任险，用以保障旅行社和游客遭受意外事故时的权益，可“群旅游”没有此项保险，一旦发生事故，赔偿就无从谈起。

监管有死角，安全无保障。“群”这类旅游组织者具有无形性，他们既没有固定经营场所，也未在工商部门办理营业执照，监管难度大。即便发生损害事故和投诉，管理部门也无从收集证据，为旅游者维权困难。“群旅游”属于个人达成的约定，因为缺乏监管，所以在组织旅游活动时常有夜间行车等危及游客安全的行为发生。

追责无依据，游客难维权。“户外群”组团游的付款方式，有些通过现金支付，也有些通过支付宝和银行卡转账，没有发票、保险，也不签合同，发起人只是一个网名，人都很难找到。如果出现纠纷或损害事故，出游者很难举证维权。而且，这种情况给执法部门取证也造成很大困难，参与的网友也事不关己、高高挂起，不配合提供证据，导致游客遭遇侵权后无法合理维权。同时，在法律层面，“群旅游”引发的民事纠纷受理起来也面临困难。目前，我国暂无明确法律法规对自发组织的户外游活动作出专门规范。

针对上述多种情况，市旅游局提醒各位游客朋友理性鉴别旅游广告，谨慎选择“户外群”出游。