本报讯 6月26日，平安人寿引领“互联网+”时代的保险服务新风潮，“新智享”门店在深圳罗湖区梅园路826栋正式开业，以E服务、健康服务、综合金融理财、业务办理4大服务区域为主体，为用户提供专属“智享”服务；凭借无声叫号、三免服务、预约服务3项业内创新举措，打造最佳客户体验。

“新智享”门店采用全球领先的金融门店设计理念，由苹果体验店设计团队一手打造，充分融入互联网思维，强调智能化和科技感。平安人寿董事长兼CEO丁当在开业仪式上表示，此次客服门店升级不仅是为了优化硬件环境及升级服务形式，更希望在本质上贯彻并完善为客户提供“简单便捷、友善安心”的服务理念。平安集团副总经理、首席信息执行官兼首席运营官陈心颖也出席了本次开业仪式。

平安人寿“新智享”门店致力打造四大服务区域：E服务体验区、健康服务体验区、综合金融理财区、业务办理区；推出三大创新举措——无声叫号、三免服务、预约服务。

无声叫号：采用唯美轻音乐取缔传统杂乱叫号声，柜员走出窗口主动引领客户，服务顾问一对一无缝引导，给客户最安静的服务体验。

三免服务：免等候、免填单、免往返，带给客户省时、省力、省心的极致服务体验。

预约服务：客户预约服务，如约到达柜面，即可优先办理业务，同时赠送精美礼品，给客户最惊喜的体验。

此外，“新智享”门店在客户服务细节之处下足了功夫，业务办理等候区提供有咖啡、茶水，并配备了充电线、杂志供客户享用。

（王红梅）