本报讯 （记者毛玺玺）村里道路出现塌陷，影响村民出行，还存在安全隐患，新华区焦店镇刘沟村村民赵先生抱着试试看的态度拨打了12345民生热线。“仅半个多月，路就修好了。感谢12345民生热线，也感谢焦店镇党委、政府为民办实事。”8月22日，赵先生说。

受持续降雨影响，加上年久失修，前段时间，刘沟村上晋沟自然村的晋服路部分路面塌陷。7月31日，家住刘沟村的村民赵先生拨打了12345民生热线，希望有关部门抓紧时间处理。

接到派单后，焦店镇立即组织工作人员到现场查看，发现塌陷路段位于刘沟村上晋沟自然村一条南北通道上，该条道路也是附近群众出行的主干道，每天过往车辆较多，加之汛期雨水较多，增加了风险隐患。

掌握情况后，8月1日，焦店镇第一时间在道路塌陷位置设立安全警示锥，拉起安全警示线，同时组织相关部门人员进行实地勘察，商讨施工可行性。

新华区快速拨付相关资金，焦店镇立即组织力量展开抢修，清除塌陷现场的泥石，重新浇筑混凝土，耗时十余天正式完工。8月22日，道路恢复正常通行。

为彻底消除安全隐患，保证群众出行安全，焦店镇加大对辖区北部山区易发生塌方和滑坡等隐患的道路进行安全排查，同时加强对村民的交通安全宣传教育，确保隐患早发现、早处置。

“我们将继续运用好民呼必应热线平台，把群众的揪心事、烦心事、操心事时刻放在心上，抓在手上，及时高效地解决群众诉求，提高基层治理效能，擦亮群众幸福底色。”焦店镇党委书记郭晓光说。