本报讯 (记者张超 通讯员韩昀霏)8月20日,新华保险平顶山中支召开消费者权益保护(事务)委员会2024年中工作会议。中支总经理室成员,各部门、各四级机构负责人及各部门消保联络员参加。
会议通报了2023年度消保监管评价存在问题和整改要求,对2024年上半年消保工作进行总结,安排下半年消保任务。
该中支总经理、消保(事务)委员会主任李振提出要求:加强金融教育,增强消费者自我保护意识;加强与监管部门的沟通联系,合力打击黑产乱象;畅通消费者维权渠道,及时做好投诉处理工作;加强员工培训,增强服务意识,提高专业水平;加强监督考核,做好定期检查工作。
“干部职工要提高政治站位,高度重视消保工作,压实主体责任,按时高效完成消保评价整改工作,并举一反三,严格落实各项消保工作要求,切实保障金融消费者权益。”李振表示。