7月24日中午，烈日炎炎。汝州农商银行米庙支行运营主管朱华华一行3人利用休息时间携带移动终端到达汝州市第一人民医院。当天，他们有一个特殊的任务。

原来68岁的张女士刚刚做完胃部活检，正在汝州市第一人民医院接受治疗，急需办理定单挂失补办业务，但身体不便，无法下床。

米庙支行副行长刘闰珂获悉此事后，立即向米庙支行负责人赵亚龙汇报，得到“尽快安排上门办理”的回复后，迅速与客户约定上门服务时间。

7月24日就是约定日子，通过连接电源、填写信息、影像留存等流程，朱华华一行很快就为张女士办好了相关业务。张女士感动地说：“这大热的天，咱农商行还派人来医院给俺办业务，真是太感谢了。要是没有你们，我这定单上的钱取不出来，真不知道这后面的医疗费该咋办！”

“这都是我们应该做的。”朱华华握住张女士的双手，祝她早日康复。

上门服务，情暖人心，这只是汝州农商银行践行“服务为民”宗旨的一个缩影。近年来，该行坚持“解民忧、纾民困”工作原则，优化网点设施，设立爱心驿站，提升柜面业务效率，简化上门服务流程，并通过手机银行、微信银行等掌上终端，打通金融服务“最后一公里”。

（本报记者 张秀玲 通讯员 程曼玉）