本报讯 （记者吕占伟）近期，有市民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映，市区建设路与东环路交叉口附近的海上壹号院存在“三大问题”，影响居民生活用水和居住安全，希望有关部门介入管理。日前，卫东区鸿鹰街道针对反映人提出的三方面问题逐一进行了回应。

“我是海上壹号院的业主，我想反映一下小区存在的三方面问题：第一，小区没有达到入住条件就交房，没有接通自来水，还经常停水，水质存在问题。第二，电梯经常出状况，安全隐患较大，尤其对高层住户造成不便。第三，围墙重建工作一直没有进展，外来人员随意进出小区，门岗管理不尽职，影响业主居住安全。希望有关部门介入管理，让业主们有一个安全、健康的居住环境。”一周前，市民周先生留言。

市12345民生热线服务中心将周先生的诉求派单给卫东区鸿鹰街道。7月4日，记者从该街道了解到，接到相关诉求后，该街道立即安排东联南社区工作人员进行核实。目前，海上壹号院的开发商已与市自来水公司进行对接，该小区水泵房建设已完成，但受车库未封闭影响，暂时不具备施工条件，预计2024年底实现通水。东联南社区已协调该小区物业方对出问题的电梯进行维修，同时正在积极协调探索小区围墙建设的有效方案。