本报讯 （记者吕占伟）近日，湛河区马庄街道华西社区明珠城市花园小区居民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映，该小区物业管理不到位，小区内存在乱停车和门岗值守不严等现象，对居民正常生活秩序和安全环境造成影响。

“我们小区的物业管理不到位，小区内车辆到处乱停放。最近，2号楼下停放的一辆自行车失窃。小区门禁平时大开着，门岗管理不严，外人随意进出。很多居民都想解聘现在的物业公司。”6月10日，湛河区明珠城市花园小区居民莫女士在平观新闻12345民呼必应掌上平台留言说。

市12345民生热线服务中心将莫女士的诉求派单给湛河区马庄街道。6月13日，记者从该街道了解到，接到相关诉求后，马庄街道华西社区多次与明珠城市花园小区物业管理方进行座谈沟通，要求其主动落实管理责任，加强车辆管理和日常值班巡逻，确保小区内车辆有序停放，保障小区道路正常通行和居民居住安全，并建议受损业主及时报警寻找丢失的自行车，华西社区和小区物业将积极协助公安部门进行处理。

“目前，华西社区正在积极推进明珠城市花园小区成立物业管理委员会，与业主代表商议引进新物业等具体事宜，后续会妥善解决现有物业的撤场问题。在物管会成立或新物业入驻前，该小区仍由现物业继续管理。”马庄街道有关负责人说。