本报讯 （记者毛玺玺）“换了新水表之后，水表正常了，水费也对上了，非常感谢社区工作人员。”5月9日，家住新华区西市场街道红旗街社区西城丽景小区的居民叶先生感激地说。

近日，叶先生通过市12345民生热线反映，“水费交给物业，近期发现家中用水量突然增加，排查屋内并无漏水点，随后发现在不用水的情况下，水表依旧在‘走’，联系物业，物业让自己解决，希望协调相关部门尽快解决”。

为妥善解决反映人诉求，红旗街社区工作人员到叶先生家中查看，发现水表是老式水表，在没有打开水龙头的情况下水表指针确实在转动。红旗街社区立即组织物业和业主沟通协调，现场督促物业人员进行维修更换。目前，水管、水表分别已维修、更换完成。

“街道将继续以市12345民生热线为依托，推动社区治理与民生热线互融互促，实现热线减量、治理增能、满意度提升，把群众满意作为‘第一标准’，让热线跟着‘民声’走，用心用情用力办好居民密切关注的实事。”西市场街道党工委书记贾霖说。