4月16日下午，平燃公司卫东营销分公司抄检员聂瑞冰有些紧张和激动。她没想到，自己只是发现了一处地下管网漏气隐患，公司董事长竟然委托副总经理杨宏建和安全总监肖卫兵来慰问她。

“瑞冰，你不仅仅是发现了用户家的燃气隐患，更是以高度的责任心，发现了室外一处较大的安全隐患，有效避免了一次安全事故。”一见到聂瑞冰，杨宏建就肯定道。

4月15日上午11点半左右，聂瑞冰到市长途汽车站4号楼进行常规安检。西单元1楼西户住着两位老人，聂瑞冰刚走到老人家厨房，就闻到了燃气味儿。当时，老人正在做饭，聂瑞冰赶紧上前关闭火源，并开窗通风，然后用测漏仪仔细寻找漏气点。经检查，她发现是入户管接口处漏气，随即拨打了客服电话报修。

“闺女，我没感觉厨房有多大燃气味儿，倒是最近我家卫生间和外院的小屋总是感觉有味儿。”老人对聂瑞冰说。

聂瑞冰随即将测漏仪放到卫生间下水道口，仪器数值有轻微上升，表明确实存在燃气泄漏现象。

紧接着，聂瑞冰又来到外院小屋，测漏仪数值也有轻微上升。她初步断定，可能是地下管网发生漏气，便立即向班长杨军伟汇报情况。杨军伟嘱咐聂瑞冰仔细寻找地面的裂缝处再探查复测，并向客服和管网维修服务处报修。

挂断电话，聂瑞冰仔细巡视周边地面，找到一处裂口，将测漏仪放置在此，数值直接上升到10。随后，聂瑞冰又找到几处地面裂口，检测均有漏气现象。

接警后，管网维修服务处值班领导闫石磊迅速组织抢险人员李晓阳、杨淦橙、马海龙等赶赴现场。与此同时，区域巡线人员韩会婵已在现场进行漏气检测，并查看了区域管线。

聂瑞冰和维修巡检人员一起，逐一对用户家户内、户外燃气设施和管道进行测漏，最终确认是楼前立管埋地部分锈蚀严重导致的漏气。

维修人员迅速展开抢修，于15日晚10点左右完成工作。

在检修过程中，工作人员发现，该小区地下管网复杂，楼前地埋管也存在安全隐患。为彻底消除安全隐患，平燃公司管网维修服务处紧接着又制定了整治方案，将此处地埋管道统一改造为庭院架空管。

4月16日下午，记者来到现场查看整治情况，只见抢修人员在紧张施工，庭院架空管已安装。闫石磊介绍说，随后将对该区域4栋居民楼的地下埋管全部改造，进一步保障居民安全用气。

“对于用户反映的问题，大家要用高度的耐心和责任心，查细查准查透。”肖卫兵说。

为激励抄检员以更加负责的态度、更加细致的行动做好安检工作，当天下午，肖卫兵代表公司为聂瑞冰送上了奖励金。

（本报记者 王代诺 通讯员 高琦）