本报讯 （记者毛玺玺 通讯员孔令彤）日前，郏县冢头镇达理王村村民高先生致电我市12345民生热线反映，其家门口胡同西头邻居建房后水泥地面高出之前道路40厘米，导致整个胡同水排不出去，下雨天积水严重，希望有关部门协调解决排水问题。

接到群众诉求后，冢头镇副镇长潘智博带领村镇规划建设办公室负责人李孝顺、包村干部朱艳辉和达理王村“两委”干部到现场察看。经现场核查，诉求人反映的位置位于达理王村4组，胡同长约50米，共有5户人家。位于胡同口西头的高万杰在2019年新建房屋时将自家门口道路进行了硬化，硬化后高出胡同其他道路面约15厘米，造成雨天胡同内积水不能顺利排出，影响群众正常出行。

了解情况后，镇、村两级干部来到高万杰家中，共同商议解决方案。经过多番商议，决定由高万杰家出资购买下水管道，并在道路一侧埋入管道，将积水通过下水道排出。目前，下水道已挖好，雨天积水问题得到顺利解决。

今年以来，冢头镇聚焦群众“急难愁盼”问题，积极为群众排忧解难，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，用实际行动推进为民办实事走深走实，共接到市长热线56件，群众满意率达到90%以上。

“民生热线是基层政府密切联系群众、为民排忧解难的重要渠道，是政府部门与老百姓之间的‘连心桥’。”该镇党委书记李磊说。