本报讯 （记者李科学）交房一年，楼上却一直没有网络覆盖。近日，湛河区千田理想城三期9号楼居民致电市12345民生热线反映此事。记者了解到，在社区和物业的协调推动下，3月14日，相关通信基础运营商已进场施工。

9号楼居民表示，该楼交房一年了，至今未通网线。楼上居民无法使用网络，电视不能看，电脑不能用，给生活造成极大不便。“希望相关部门尽快协调，接通网线，让居民正常使用网络。”

市12345民生热线服务中心将相关诉求形成工单，下派至湛河区马庄街道。马庄街道立即派人进行调查核实，协调解决此事。街道与小区物业部门、河南习正物业服务有限公司沟通，对方表示一直在与各运营商及相关部门对接，反馈小区现状和相关情况，协商解决宽带入驻办法。

3月14日，记者分别与湛河区马庄街道、小区物业公司的相关人士取得联系。小区物业公司吴经理称，该小区共有9栋楼。开发公司施工时，已将通往各家各户的线路铺设好，但其中3栋楼因历史遗留问题没有投入使用。经马庄街道和物业部门的协调和努力，相关通信基础运营商当天已开始施工，预计一星期就能结束，“施工完毕后，由市通信发展管理办公室进行验收，合格后网络很快就能投入使用”。