本报讯 （记者李科学）要过年了，市民居家生活能否顺心？近日，有市民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映自己所在小区遇到的烦心事儿，希望能早日解决。

楼道内堆放易燃杂物惹人忧

2月1日，幸福花苑小区居民反映，该小区16号楼一单元有人在楼道内堆放易燃杂物。此前居民也曾多次反映相同问题，每次都是社区工作人员前去督促清理，但过不了多久又会堆放，一直无法根除。居民表示，堆放杂物的楼道内附近就是电表，非常危险。特别是临近过年，有人燃放烟花爆竹，楼道内除了捡来的硬纸壳等，还堆放了燃放过的烟花包装，还有调皮的孩子在附近放炮，万一有火星，后果不堪设想。

经平台审核，市热线办派单至新华区。接件后，新华区矿工路街道幸福街社区工作人员第一时间联系物业上门清理，并对当事人进行劝解，告知其危害性并在楼下张贴告示，呼吁大家遵守相关规定。社区表示，下一步将持续加强巡察，对此类现象立行立改。

2月8日上午，记者联系反映人得知，堆放杂物的住户在社区要求下已经把杂物清理走，但居民还有顾虑：“根据以前的情况，可能过两天又堆上了。希望相关部门能想想办法，彻底根除这种现象，还居民一个安全的居住环境。”

入户连廊雨雪天路难行

新华区蓝宝湾小区连廊直通入户门，大风天成了风口，开门困难；雨雪天气积雪存水导致路滑，老人出门极易滑倒。居民希望能封闭连廊，但问题一直未能解决，只好通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映此事。

从反映人前几天下雪时拍摄的现场视频可以看到，入户连廊地面铺设了光滑的瓷砖，虽然地上只有薄薄一层积雪，但一名青壮男子经过时，不得不扶着墙壁慢慢挪动，虽尽力支撑，脚底依然每走一步就直打滑。

经平台审核，市热线办派单，新华区热线办回复表示，新华区曙光街街道曙南社区接件后，立即组织工作人员进行处理。经社区工作人员核实，物业已就封闭连廊问题在小区内张贴公告，但个别业主有不同意见，反对封闭。目前，物业正在与部分业主积极协调，力争尽快解决此事。

2月8日上午，记者与反映人联系得知，目前问题仍未得到解决，正在处理中。

地下车位为何不让安充电桩？

工人劳模小区的物业部门禁止在地下车位新装新能源汽车充电桩，理由是新能源汽车充电桩存在消防安全隐患，近日，该小区居民通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映此事。居民表示，目前地下车位已安装有几十个新能源汽车充电桩，且已使用数年。“如果存在消防安全隐患，那这些充电桩为什么不拆除？”居民表示，当前国家政策鼓励购买新能源汽车，希望有关部门能重视居民诉求，允许新装充电桩。

经平台审核，市热线办派单，中国平煤神马高度重视，立即责成该集团供热分公司处理，经调查，业主反映情况属实。该小区地下车库有3层共计700多个车位，前期物业响应国家号召，允许新能源车主安装充电桩，但后续其他地方曾出现车辆在充电时发生火灾的情况，该小区车位属于地下车位，充电车和燃油车混合存放，存在安全隐患，物业遂根据消防等部门要求暂停安装新能源车充电桩。小区物业表示，如后续有相关政策调整，将立即执行。目前，工作人员已电话联系反映人告知调查结果。