本报讯 （记者毛玺玺）日前，有市民通过12345民生热线反映，劳动路与优越路交叉口附近一家炝锅面在使用油烟机时存在噪声扰民现象，且每天时间较长，希望相关部门协调此事。

卫东区优越路街道接到区政府热线办下发的诉求工单后，按照属地原则立即组织优越社区有关人员实地察看了解情况。工作人员发现，该处油烟机运行期间确实有一定噪声。工作人员随即使用手机APP进行音量分贝测量，该处厨房内油烟机运行音量达76分贝，较为嘈杂。同时，工作人员也在油烟机运行期间对该店面前厅进行音量测量，为56分贝左右，其音量属正常现象。

经街道和社区工作人员同该商铺负责人协调，采用“即用即开”方式，要求商铺非出餐时间内关闭油烟机，用完后立即关闭，尽量减少音量输出。同时，社区工作人员建议该店负责人，可更换更小功率油烟机，减少商铺耗电量且减少输出音量。

此后几日，社区随即走访了周边居民群众，询问该店铺油烟机音量问题是否有改善。“现在休息时间听不到这个噪声了，我们老年人晚上也都能好好休息了。”饭馆附近优越社区金建小区居民胡先生说。

“我们要认真对待居民反映的问题，下一步继续提升民呼必应热线办理效率，更好地解决群众反映问题。”卫东区优越路街道办事处主任卢子权说。