本报讯 （记者毛玺玺 通讯员姚思羽）“您好，我们是光明路街道工作人员。前段时间收到您反映的暖气问题，今天前来回访，看看社区有没有给咱解决。”11月27日上午，新华区光明路街道纪工委书记王辉带队，到天河盛世小区、凌志御景小区、光明小区、电务厂小区等地，察看居民家中供热情况。

供热非小事，暖的是民心。供热初期，群众诉求集中，该街道纪工委以民呼必应平台为依托，用心用情解决群众急难愁盼问题，以有力有效监督保障群众温暖过冬。“咱家之前反映暖气片不热，这两天咋样？社区解决得及不及时？”该街道供热专项督导组对照问题反映台账，到光明小区23号楼东单元张建民家中走访。张建民表示：“当天晚上社区就联系维修师傅来家里了解情况，原来是我家暖气片没放水，放完水温度慢慢就上来了。”

不仅是针对已解决问题展开“回头看”，对于正在施工的暖气管道，该街道纪工委也时刻关注施工进度，关心群众何时顺利用暖。“我们到国宾府小区现场察看管道施工情况，同社区及热力公司人员沟通，每日督导施工进度，确保群众家中于12月中旬前顺利供热。”王辉说。

靠前监督，保障群众权益。该街道坚持问题导向，细致梳理群众集中反映的供热问题，制定任务清单、问题清单、整改清单。对落实工作不主动、进展缓慢的主要负责人，加强督办、严肃追责问责。自11月15日今冬供热工作启动以来，该街道坚持每周督导，目前已有54个供热问题纳入督导台账。

“群众利益无小事，我们将紧盯供热领域的突出问题，强化监督检查，以监督‘力度’保障供热‘温度’。”光明路街道党工委书记赵文婷说。