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爱可以照亮整个世界，而志愿服务是让更多人感受到爱的有效途径。

——牛立红

牛立红是市爱心飞扬歌友会志愿者。3年来，她几乎每天都坚守在平顶山火车站学雷锋志愿服务站，为旅客提供志愿服务。能歌善舞的她还经常参加义演，前往市区及周边县区敬老院，为老人们演出。

“她是我们这里的老大姐，也是我最敬佩的人，她用行动证明了什么是平凡中的伟大。”11月8日，平顶山火车站学雷锋志愿服务站，市爱心飞扬歌友会志愿者刘爱梅夸赞牛立红，“一年365天，她几乎天天在这里值班。”

牛立红干起活儿来干净利索，说话中气十足，初次见面，很难想象她已经71岁。参加志愿者3年来，牛立红用耐心和爱心服务着旅客和市民。

“我年纪是不小了，可是还有干劲儿”

牛立红曾在原市化肥厂工作。2002年退休后，她加入我市的夕阳红艺术团。她热爱艺术，进团后就努力学习打腰鼓、扭秧歌、跳舞……以此来充实自己的退休生活。

“那时我对志愿者没有概念，但我的儿子是志愿者，一到周末他就会去市区维护交通秩序。”2021年，市区的老同志自发组织团队，想参加一些公益活动，为社会作些贡献，牛立红就加入了。

当时的志愿服务，主要是进社区、街道等，维持秩序和环境卫生。每天起早贪黑，牛立红积极参加各项活动，没有想过退缩。“虽然那时候对志愿者的概念不清晰，但对于我们这代人来说，为人民服务这几个字已经刻在了骨子里。”牛立红说，“能通过自己的服务让别人更好，这本身就是一件好事。”

一次坐公交车，牛立红偶遇一名中年女士，闲聊中，对方得知她是志愿者，激动地说：“我也想加入志愿者团队，听说社区就有很多志愿者，去哪里可以参加？”这次聊天，牛立红感触很深，她没想到那么多人愿意参加志愿服务。

同年，牛立红从志愿团队的队友李玉玲那里得知，平顶山火车站有一个学雷锋志愿服务站，在那里可以做更多事。于是，俩人就一同前往学雷锋志愿服务站，加入了市爱心飞扬歌友会。“国家给我发着退休工资，我不能白拿，我年纪是不小了，可是还有干劲儿。”牛立红说。

“别看都是小事，但很考验耐心和责任心”

平顶山火车站学雷锋志愿服务站的工作主要是为旅客和市民提供茶水、旧衣物、雨伞、存包等服务。“别看都是小事，但很考验耐心和责任心。”志愿者罗丁香说，团队是有值班表的，但牛立红几乎每天都在，大家需要帮助，她也跑得最快，顾客经常把物品存放在志愿服务站很晚才取，牛立红就会一直坚守，不能按时回家。

2022年夏，一名20多岁的姑娘急匆匆地跑到服务站寻求帮助。“你好，我急着坐火车去旅游，乘务员说不能带充电宝，我能存在这里吗？”姑娘说，需要寄存充电宝6天左右。

正在执勤的牛立红一口答应下来，但看着手中的充电宝，她又犯了难。“那个充电宝很大，看起来不便宜。”牛立红说，大家一般寄存物品半天或一天，寄存这么久的，她还是第一次遇到，再加上志愿服务站每天来往人多，她担心充电宝会丢。

于是，牛立红把充电宝带回家，5天后，姑娘联系牛立红要在晚上8点取走充电宝。志愿服务站的服务时间到下午5点就结束了，牛立红一直等到晚上9点，姑娘才取走充电宝，她连晚饭也没来得及吃。

寄存物品的市民，经常会忘记取走的时间。今年初，一位男士把一个大包袱寄存在志愿服务站，和牛立红约好下午5点取走，但他忘记了，一直到晚上7点才来取。“不好意思，我一忙就忘记了，麻烦你了，吃饭了吗？我请你吃饭吧！”男士说。

牛立红婉言拒绝了男士的邀请。她坦言：“志愿就是无私奉献、不求回报，怎么能让别人请吃饭？”

“志愿者，需要带着情感去服务”

每天，志愿服务站都有人来问路、接水……看到老人、残疾人等弱势群体，牛立红总怀着一颗恻隐之心。她常说：“志愿者，需要带着情感去服务。”

今年5月，一对残疾夫妇到志愿服务站讨水喝。女的一只眼睛看不清路，右手活动不便，男的左腿残疾，拄着拐杖。牛立红见状，赶紧招呼他们进屋，帮女人灌满水后，她又找来水瓶帮男的也灌了一瓶。

同年夏，一位八旬大爷推着自行车到志愿服务站寻求帮助。“哪里可以办理公交卡？”牛立红用手指了指对面，给大爷比画怎么走。转过头，牛立红又有些放心不下，她一路小跑赶上大爷，帮他推着自行车，陪他过马路。

牛立红总在反思，是不是自己做得还不够？“前一段，有名年轻小伙来拿旧衣服，我咋就忘记问他要个电话了？”牛立红说，志愿服务站有一个爱心旧衣捐赠箱，里面的旧衣服大家可以免费领取，当时一名20岁左右的年轻小伙站在旧衣捐赠箱前看了又看，想说些什么又不敢开口。

小伙子长得瘦小，看起来家庭条件不是很好。牛立红主动走上前，询问小伙子的需求。“我想要里面的衣裳，可以吗？”小伙子怯怯地说。牛立红赶忙打开爱心旧衣捐赠箱，让小伙子挑选。

聊天中，牛立红得知小伙子是外地人，刚来平顶山市区打工，一个人生活，手头没啥存款。牛立红帮小伙子挑了两件上衣和一条裤子。“那孩子当时很开心，遗憾的是我没有留下他的电话。”牛立红说，她一直挂念着小伙子，想着天冷了，有合适的衣服再给他，却没有联系方式。

“她就是这样一个人，有热心还有爱心。”志愿者周小祥经常和牛立红一起做志愿服务，也是一名老志愿者。周小祥之前一直在社区服务，今年3月才来平顶山火车站学雷锋志愿服务站。

由于社区志愿服务和学雷锋志愿服务站的内容有所不同，周小祥和众多刚来的志愿者一样，不熟悉具体流程，牛立红总是耐心地为大家讲解服务细节。“就连扫地也有技巧。”周小祥笑着说。

如今，牛立红还负责学雷锋志愿服务站每周的义务理发、文艺表演等活动。“能为大家带来快乐，我觉得自己的人生很有意义。”牛立红希望能为大家多做几年志愿服务。（本报记者 王亚楠文/图）