本报讯 （记者王代诺）“谢谢你们，真没想到，上午向你们反映，晚上孩子放学回来就说学校增加了饮水机，喝水不再拥挤了。”9月28日，在舞钢市12345热线工作人员回访时，舞钢市实验高中学生家长张女士说。

日前，张女士拨打12345热线反映，该市实验高中开水房水龙头较少，课间学生接水比较拥挤，存在安全隐患，希望学校能改善学生的饮水环境。

接到反映后，舞钢市热线中心立即派单至该市教体局，该市教体局第一时间督促学校调查处理。经核实，该校原有两台直饮水机，共8个出水口，在下课高峰阶段，接水的学生较多，易出拥堵现象。

了解情况后，该市教体局当即督促该校联系施工单位，增设供水设施，并于当日下午采购饮水设备，进行施工安装，新增加6个出水口，大大缓解了高峰期拥堵现象。

“感谢家长及时向我们提出宝贵建议，我们已向舞钢市教体局报了采购计划。下一步，我校将在教学楼每层楼都增设直饮水设施，解决学生课间接水拥堵问题，改善学生饮水环境，做好学生的各项后勤保障。”该学校后勤处负责人说。

“校园安全关系重大，我们12345热线会高度关注校园安全问题，凡是涉及校园安全、学生权益保护的各类问题，我们会及时转办教育部门，快速、用心解决家长和学生的烦心事、急难事，协助教育部门搭建起家校连心桥。”该市12345热线负责人说。