本报讯 （记者毛玺玺）8月22日上午拨打市12345民呼必应热线，当天下午问题就得到解决，这让家住新华区西市场街道三七街社区三环佳苑小区的居民刘先生很感慨：“12345民呼必应热线处理问题效率真高，是一条便民利民的民生热线。”

8月22日上午，西高皇街道办事处接到12345民呼必应热线平台派发的居民诉求件：凌云路北段西高皇街道云栖公馆小区近期总是早上7点就开始装修，影响周边居民正常休息，希望热线平台帮助尽快解决。

接到诉求后，园林路社区副主任孙维博立即到云栖公馆小区了解情况，得知该小区房子刚交付，装修的比较多，装修公司为了赶进度，早上不到7点就开始干活儿了。当天下午，孙维博联系西高皇街道城管办工作人员到该小区，现场与小区物业公司负责人和房产开发商沟通，要求其对小区内装修时间进行限制，除正常工作时间外不能产生噪声，不能影响周边居民正常生活。小区物业公司当天就印发了《装修须知》，并入户发放到装修负责人手中。

“12345民呼必应热线不仅是干群的连心桥，还是社情民意的晴雨表。接下来，我们将继续关注群众诉求，确保群众诉求办得快、办得好，真正做到民有所呼、我有所应，民有所需、我有所为。”西高皇街道党工委书记胡斌说。