今年是我国《征信业管理条例》颁布十周年。十年来，人行平顶山市中心支行始终坚持以人民为中心，全面履行该条例赋予的职能使命，加快实践征信体系建设，推动全市征信体系建设取得积极成效。

强化渠道建设，创新征信异议处理制度

自2015年我市投放第一台个人信用报告自助查询机开始，该行不断优化查询网点布局，扩大征信查询服务半径，加大乡镇网点布设，延伸征信服务触角。目前，全市共有征信服务网点22个、自助查询机30台。同时，加强网点及临柜查询服务标准化建设，提升安全管理水平，积极推广线上查询和预约查询，形成多渠道查询服务体系，重点关注特殊人群征信服务供给，保障老、弱、病、残等特殊人群的征信服务。今年前5个月，全市个人信用报告查询量87720笔，其中自助查询87647笔，占查询总量的99.91%，群众征信查询便捷度大幅提升。

该行还率先在省内尝试征信异议处理制度规范建设，出台《规范辖区征信异议处理指导意见》，对征信异议处理相关内容和环节作出明确制度及条例要求，对服务质量作出硬性规定，并行文要求各接入机构严格执行。截至5月底，该行已处理企业异议2笔、个人异议119笔。

发挥平台效能，助力企业融资发展

该行扎实开展动产与权利融资抵押担保业务，组织全辖征信工作人员加强学习，提高业务水平，增强服务意识；加强系统推广宣传，提高系统使用效率并严格做好常用户审核；主动举办动产抵押培训班，深入企业开展银企面对面对接；加大力度引导银行机构依托动产融资统一登记公示系统和应收账款融资服务平台，创新开发动产融资产品，完善动产融资服务体系，创新改善信贷条件，努力扩大动产抵押品范围，不断满足广大中小企业特别是在疫情之下的抵押需求，增加对企业的贷款支持。截至5月底，全市办理动产与权利抵押贷款1620笔，金额71.3亿元。其中，应收账款1360笔53.85亿元。

弘扬诚信文化，治理征信修复乱象

该行积极发挥社会信用体系建设双牵头作用，持续深化征信宣传教育机制，持续开展征信知识进乡村、进社区、进园区、进校园、进机关等活动，以“3·15消费者权益保护日”“6·14信用记录关爱日”等大型专题宣传活动为契机，向社会公众普及征信知识，进一步增强公众诚信意识，营造良好征信环境。该行还将征信乱象治理列为重中之重，自2022年整治征信修复乱象专项行动启动以来，持续加强与市发改委、市工商局和市中级人民法院等部门的协调联动，定期召开部门联席会议，分析研判征信市场乱象呈现的新特点，制定有针对性的联合措施，重点筛查新注册企业名称及经营范围中含有“征信”“征信修复”字样企业名单，并成功取缔3家非法征信机构，有效净化了征信市场。

该行相关负责人表示，将继续践行“征信为民”理念，围绕人民群众所急所盼，持续优化征信服务，全力保障人民群众合法征信权益，进一步提高人民群众的征信服务安全感、获得感和幸福感。

（张秀玲 朱梦楠）