本报讯 （记者高轶鹏 通讯员刘国彬）6月13日，高新区城市管理和综合执法局执法人员在走访碧桂园工地时，发现存在黄土裸露现象。施工单位负责人解释，这些黄土近期要用于场地回填，所以一直未覆盖。对此，执法人员耐心地向其解释黄土裸露对空气污染的影响以及违反相关法律法规的后果。经过执法人员的劝导，施工单位用密闭式防尘网对裸露黄土进行了覆盖。

高新区城市管理和综合执法局市容管理科科长李国涛表示，对于新入场的建筑施工单位出现的扬尘问题，执法部门不能简单的“一罚了之”，要主动将优化营商环境与贯彻城市管理“721工作法”相结合，加强工作指导，及时传达规范施工的要求，为企业答疑解惑。

为不断提升城市精细化管理能力和服务水平，今年以来，高新区城市管理和综合执法局转变工作方式，积极推进城市管理“721工作法”，即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。

截至目前，该局结合市容环境秩序、车辆违停、违法建设、大气污染防治等，累计受理解决企业和群众反映的问题300余件。