本报讯 (记者蔡文瑶 通讯员张旗飘 彭丹)“以前,办理业务要拿着厚厚一沓资料跑好几趟。这次,办理企业开办业务仅用了两个小时。”日前,市纪委监委工作人员在叶县行政服务中心检查时,河南省恩标建筑工程有限公司负责人杨中坡对该县政务服务人员的热情服务及工作效率很满意。
从“满厅跑”到“一窗办”“一次办”是该县窗口单位提升行政审批效率、优化营商环境的一个缩影。而营商环境逐步优化的背后,离不开市纪委监委的精准监督、有力护航。
为打通营商环境“中梗阻”,切实解决企业和群众办事难、办事繁和涉企行政执法不规范问题,全市纪检监察机关把监督触角延伸到优化营商环境最前沿,聚焦服务企业、群众痛点难点堵点问题,精准施策、综合纠治,通过明察暗访窗口服务单位、开展涉企行政执法突出问题专项监督、畅通群众服务评价机制等,不断推动干部作风和营商环境“双提升”。
2022年以来,市、县两级纪检监察机关联动成立监督检查组,通过实地暗访、查阅资料、个别访谈、走访群众、调查问卷等,对全市行政服务中心(大厅)贯彻审批服务便民化、“三集中三到位”改革等情况进行明察暗访。在市纪委监委优化营商环境工作领导小组的推动下,市本级46个政务服务部门、2162项审批服务事项已全部进驻行政服务大厅,服务对象办理事项只进“一扇门”、享受“一条龙”服务;各级政务服务大厅设立“办不成事”窗口、“有诉即应”窗口42个,受理群众诉求2013件,已全部办结,群众满意率100%。
叶县纪委监委在市纪委监委的监督助力下开通“码上监督”,将该县行政服务中心36家行政单位纳入监督范围,99个窗口实现“一窗一码”“一键举报”。针对群众反映的涉企服务中推诿扯皮、吃拿卡要、执法不规范等损害营商环境行为线索,该县推动“码上监督”变为“马上监督”“马上办理”。自该平台开通以来,收到有效评价29600人次,接到损害营商环境投诉举报12条,已查处涉企案件5起,党纪政务处分7人、约谈21人。
“‘码上监督’拓宽了监督渠道,方便了群众举报,打通了群众监督的‘最后一公里’,真正践行了以人民为中心的发展理念。”市纪委监委党风政风监督室负责人在叶县行政服务中心调研时表示。
为深入推动涉企职能部门强作风、务实效、优服务,市纪委监委督促各县(市、区)纪委监委和市纪委监委派驻(出)纪检监察组列出优化营商环境工作监督清单,将其纳入日常监督重要内容,推动相关部门扎实开展优化营商环境工作;下发《关于涉企行政执法突出问题专项监督工作的通知》,选取与企业联系密切程度高、反映问题相对集中、涉企行政执法相对较多的住建、市场监管等14个职能部门,针对“执法不规范、不严格,过度执法、粗暴执法,趋利逐利执法、选择性执法,多头检查、重复检查,吃拿卡要、以权谋私”等问题开展专项监督,今年以来已督促相关职能部门梳理涉企行政执法案件394件、自查问题37个,目前正在整改中。
市纪委监委坚持把严查损害营商环境腐败案件作为巩固优化营商环境专项整治成果的重要手段,对相关问题线索快查快办、严查严办,确保惩治“后墙”不松。
“2019年3月,郏县人民政府四级调研员魏国强利用职务之便投资项目,协调解决项目批复、环评等手续,从事多项营利活动,严重扰乱市场发展秩序……”近日,市纪委监委通报4起损害营商环境典型案例,态度鲜明地向损害营商环境的违纪违法问题“亮剑”。2022年以来,全市纪检监察机关共查处损害营商环境问题77起,立案47人、党纪政务处分34人,通报曝光典型案件7起。
优化营商环境不仅要重惩治、强震慑,也要标本兼治、激浊扬清。市纪委监委坚持“惩”“治”“防”同向发力,做细做实警示教育,健全完善制度机制,深化强化以案为鉴、以案促改、以案促治,扎实做好“后半篇文章”,着力提升一体推进“三不腐”综合效能,形成以严实作风优化营商环境的良好局面。
营商环境的不断优化吸引更多企业落户平顶山,今年一季度,我市新签约项目135个,投资额463.9亿元。
如今,部门跟着企业跑、干部围着群众转,干部作风越来越实、创新服务越来越多、企业投诉越来越少、问题整改越来越快、营商环境越来越优,为我市经济社会持续健康发展注入了源源不断的清泉。