本报讯 （记者杨沛洁 通讯员李婉婷）4月3日上午，城区居民王大妈到县行政服务大厅办理异地报销手续，看到每个窗口都有人排队，她有点手足无措。大厅工作人员见此情景，上前帮助王大妈顺利办完手续。“孩子们服务真好，真暖心。”她感慨地说。

近年来，县行政服务中心本着人民利益无小事的原则，针对老年人到窗口办事不方便的现实，持续推进“政务+适老化服务”工作，聚焦老年人办事过程中的痛点难点问题，不断改进工作作风、创新服务举措，充分发挥志愿服务站的作用，在大厅门口设置老年人服务专窗，明确专人具体为老年人提供引导、咨询、取号、陪伴等帮办代办服务，在大厅外设置无障碍通道、无障碍车位，为老年人提供轮椅、雨伞、医药箱、老花镜等硬件设施。同时，该中心还在大厅各专区设置适老窗口，开通办事绿色通道，让老年人来之即办、办之满意，全面提升老年群体办事便利度。

“中心将继续梳理适老服务事项、拓展服务范围、健全工作机制，为老年人提供针对性、差异性服务，让老年人切实感受到温暖和关怀。”县行政服务中心主任王继贞说。