陶渊明笔下的桃花源是人间美好的向往，市区也有一处“桃花源”，可它却接连不断地被投诉到12345民呼必应平台。“垃圾遍地”“秩序混乱”“没有安保”……居民称它：“完全不配‘桃花源’这个名字。”2月8日至9日，记者对居民的诉求进行了追踪。

桃花源小区位于光明路南段，有19栋楼1351户住户。2月1日，业主李先生通过平观新闻12345民呼必应掌上平台反映：“1月中旬开始联系不到物业，院内卫生无人打扫，垃圾遍地成堆；东门、南门大开，人身财产安全得不到保障；小区东门门口垃圾大面积堆放，人来人往相当刺眼，严重影响市容市貌，望有关部门解决问题。”

相似的诉求，在平观新闻12345民呼必应掌上平台还有多个。此外，居民也通过12345电话多次进行反映。

经受理以及市热线办派单督办，湛河区九里山街道给出回复：“由于桃花源物业管理能力欠缺，无法及时收缴物业费，导致小区管理混乱。飞翔社区正在召集业主代表商议小区管理问题，鉴于桃花源目前的情况，2月3日九里山街道组织人员到桃花源清理了部分垃圾。”

“小区门口的垃圾清理了，但小区里还很脏。”2月8日，记者回访时，李先生说：“几年前，小区也曾经绿树成荫，还有喷泉，住着很舒服，是有几分‘桃花源’的样子，而现在一点儿都不配这个名字。”

对此，小区物业负责人说：“我也一肚子委屈，很多业主不交物业费，自2019年进驻小区以来，物业公司已经亏了100多万元，现在员工工资都发不下来。前一段，垃圾未及时清运的原因是，物业春节期间撤离。随后，又有业主希望我们回来管理，我们才又重新回来。业主不交物业费的原因并不是小区卫生、环境等管理不好导致的，而是有些人就是一直不想交费。”

“不是不交物业费，小区绿化带里都是垃圾，地面空地改成了收费车位，设施也是各种坏的，交了物业费享受不到对等的服务，谁愿意交？小区管理得好，我们咋会不交费？”同样反映该小区问题的张女士说。

对于业主反映的问题和诉求，湛河区九里山街道也作了深入了解并一直在努力解决。

据九里山街道办事处副主任堵创举介绍，去年问题出现的时候，刚好是夏季气温最高的那几天，为把问题解决好，街道组织40多名工作人员深入小区，一户一户走访，发放调查问卷，询问意见，1351户只有695户配合调查。“居民想要换物业，需要业委会参与，并且还要有2/3的业主同意。”

春节前，物业撤离，小区垃圾无人清理。大年三十，堵创举和街道纪工委书记、一名负责管理物业的工作人员以及一名物业代表分别兑了500块钱，找了一名保洁人员临时清运垃圾。

堵创举说：“物业管理委员会人员组成需要有业主代表以及街道、社区工作人员，且党员要占一半，目前正在组织报名，等物业管理委员会组建后，将会规范管理小区，让小区真正成为文明和谐的‘桃花源’。”

（本报记者 王代诺 毛玺玺）