本报讯 （记者毛玺玺 王代诺）1月6日，市民通过市12345民呼必应平台反映，因其未缴纳物业费，物业工作人员对其家中进行了停水处理。

接到市12345民呼必应中心的交办诉求件后，新华区民呼必应中心工作人员立刻指派诉求件所属辖区西市场街道核实处理。“临近春节，涉及居民用水用电等日常生活需求的问题要及时处理到位。接到指令后，我们立即要求三七街社区工作人员赶赴该小区进行核实。”西市场街道党工委书记王占杰说。

经社区工作人员调查核实发现，该诉求人家中停水原因为长期未缴纳水费，并非是因未缴纳物业费导致停水。

随后，三七街社区党委书记宋小丽与物业方共同与诉求人对接联系，告知诉求人停水原因，协助诉求人补缴水费。目前，诉求人家已恢复正常用水。

“请广大市民及时关注电费、水费等相关余额，及时缴纳相关费用，避免因逾期欠款对生活造成不便。”新华区政府办副主任朱彦辉说，临近年关，该区将用心用情用力解决好市民诉求，让大家过一个舒心、祥和的春节。