本报讯 （记者高轶鹏 通讯员石艳蕾）11月8日，高新区行政服务中心组织10名政务服务社会监督员对区、镇（街道）、村（社区）33个政务服务大厅和便民服务中心（站）开展监督，并提出了一系列问题和建议。

“加大对便民服务中心的宣传力度，让老百姓知道里面都能干啥。”“希望多设置一些停车位，来办事好停车。”“希望再增加一些办事导办人员，对新兴业务有针对性地指导。”10名政务服务社会监督员奔赴33个政务服务大厅和便民服务中心（站），实地查看，结合所见所闻以及亲身办事体验，围绕基层便民服务中心（站）办公环境、工作态度、事项下沉、办事流程等方面，从打通企业和群众办事的难点、堵点、痛点着手，提出了问题和建议。

近年来，区行政服务中心坚持不懈地拓展服务新思路，强化服务新措施，将政务服务不断向基层延伸，积极建立规范化标准化的区、镇（街道）、村（社区）三级政务服务大厅和便民服务中心（站）。为进一步打造基层政务服务新环境，提升基层政务服务质量，该中心组建政务服务社会监督员队伍，构建相对完善的基层社会监督体系，在行政监督、舆论监督的基础上，又增加监管的“一只眼”，有效扩大社会监督覆盖面。

“我要当好基层政务服务‘宣传员’和‘联络员’，发挥行业便利和自身特长，深入了解企业和群众对政务服务工作的感受和诉求，真正履行好监督员职责。”政务服务社会监督员席素芝说。