本报讯 (记者王代诺 毛玺玺)日前,市民反映核酸采样小屋不守时,12345民呼必应平台督促改进了这一情况,经平顶山日报、平顶山微报、掌上鹰城报道后,不少网友跟帖反映类似问题。9月8日,市热线办工作人员说:“前几天报道刊发后,不少市民通过12345平台反映类似问题。”
市民反映:湛河区常绿·林溪谷、恒大名都、姚电公司3个核酸采样点,上午9点才开始核酸采样,10点半都结束了,导致市民核酸采样不便,建议延长核酸采样时间。
市民反映:9月5日在卫东区东城国际核酸采样点做核酸,该核酸采样小屋采样时间为早上7点至晚上10点,但晚上9点就不再做核酸。
市民反映:湛河区西苑综合市场核酸采样点通知早上7点开始,但是8点多还没有工作人员上班,市民认为该核酸采样点工作人员没有时间观念,希望改进。
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这些问题均由市热线办督办派单至相关责任单位改进。
针对核酸采样小屋不守时问题,平顶山微报微友“清茶”评论:“能完善奖惩机制最好。有啥说啥,核酸采样人员确实辛苦,但既然选择了,干了这个,公布的有工作时间,就要严格按要求执行。”
“我们也充分听取了网友的意见,并且制定了奖惩考核机制,并于这个月开始实行,切实规范核酸采样小屋采样工作。”9月2日,市财城投资公司有关负责人告诉记者。
奖惩考核机制从上岗时间、采样操作规范、服务态度、采样人数、标本登记、工作交接等10余个方面明确了准则,对采样工作进行了细致管理。此外,该公司还将在采样点设置问题反馈意见收集簿。
9月8日下午3点多,市区万达广场附近一处核酸采样小屋外,市民在有序排队采样,等待的市民并不是很多。记者观察了一会儿,人数最多时有20多个,也有空无一人的时候;工作人员平均每分钟采样四五人。在没有市民排队的间隙,其中一名工作人员拿起杯子喝了口水,看见来人又迅速放下了。
记者问其中一名工作人员:“一天不休息,吃饭怎么解决?”
“有人换班,交接班时间只需几分钟,基本不会耽误采样。”该工作人员说,近期管理单位严格了采样纪律,要求他们做到按时、规范采样,最大限度地满足市民的采样需求。