本报讯 (记者孙聪利 通讯员张永悦)“社保卡领取养老金业务办好了,非常感谢咱大厅的服务,为我们老年人省了不少事儿。”近日,湛河区实验小学退休职工张女士到区行政服务中心变更养老保险待遇发放方式,她对该中心的便民服务连连称赞。
随着退休职工社保卡发放养老金业务的推进,辖区办理社保业务的60岁以上群众逐渐增多。为提升助老爱老服务水平,该中心在增设业务窗口,开展“预约服务”“延时服务”“上门服务”等的同时,在业务办理等待区专设老年人等待专区,配备老年人爱心专座。此外,医药应急箱、老花镜、轮椅等老年群体可能需要的物品一应俱全,《我为老年人服务献一策》随时收集老年群众的意见建议。
该中心还设置了由12名志愿者组成的两个志愿者老年人帮办团,为老年群体提供精准的咨询引导服务。
截至目前,该中心已为4000多位退休职工办理社保卡领取养老金业务。