本报讯 （记者毛玺玺 王代诺）平观新闻12345民呼必应掌上平台启动近一年，通过该平台表达诉求、提出建议的市民越来越多。“通过后台回复情况能直观看出，有些单位回复得很用心。”6月30日，市政府热线办主任王群星说，各单位整体回复质量越来越高了。

日前，市民在平观新闻民呼必应掌上平台提出建议：东环路与平安大道交叉口附近中石化加油站能不能迁出？应该建一个右转专用道和人工岛，方便行人和车辆通行，减少拥堵。

很快，市自然资源和规划局通过市12345民呼必应中心进行回复：根据市政府要求，我局委托南京市城市与交通规划设计研究院、华蓝设计集团和河南省城市规划设计研究总院共同编制了《平顶山市部分城市道路交叉口精细化规划设计》，对平安大道与东环路节点提出了道路交叉口优化方案。该局把6种详细优化方案回应给了诉求者。

刘女士在平观新闻平台提出诉求：“秀美的湛河边上突然立起了高大的垃圾广告箱，太煞风景，挡视线，特别是中兴路桥下西侧的那个垃圾广告箱破坏了这片美景。在这个垃圾广告箱的东边有空地适合放它，强烈要求挪到东边。”

刘女士的这个诉求及时被受理并以工单形式下发至相关部门。新华区湛河北路街道即时进行了回复：社区和街道工作人员第一时间实地了解，联系市园林绿化中心商议。市园林绿化中心采纳了诉求人诉求将垃圾箱位置调整，此问题已处理。

“民生无小事，枝叶总关情。今年我市开展了‘能力作风建设年’活动，希望更多单位部门以民呼必应掌上平台为抓手，锻作风、提能力，以高质量的回应不断提升市民满意度、城市美誉度。”王群星说。