“为配合疫情防控工作，保障用户安心居家生活，我们对全市区域的用户提供不停气服务。”5月12日，平燃公司相关负责人说。

疫情期间，普通表用户均不停气；物联网表用户可通过平燃公司微信公众号掌上营业厅、网上营业厅，以及微信、支付宝生活交费等渠道线上缴费。对于IC卡用户，该公司将提供“取送卡”服务，做好IC卡充值工作，确保用户正常用气。

“居家期间，一定要注意用气安全，发现漏气可拨打24小时客服热线2931117，我们将入户排除隐患。”平燃公司客户服务中心经理焦春艳说。

（本报记者 王代诺）