本报讯 2月26日上午，市民张先生来到鹰城农商银行营业部大厅寻求帮助。原来张先生年近90岁的老母亲有一张社保卡，最近老母亲生病需要将卡里的钱取出来，但老人把密码忘了。按规定，这项业务必须由本人现场办理，但张先生的母亲长期瘫痪在床，无法出门，可把张先生愁坏了。

了解到张先生的情况后，鹰城农商银行工作人员主动提出上门服务。按照双方约定的时间，2月28日一大早，该行3名工作人员来到张先生家，现场为老人办理了相关手续。感动之余，张先生表示要办理鹰城农商银行的收款码，放到自己的店铺里使用，并把自己的积蓄都存到鹰城农商银行。

为客户提供周到的服务是鹰城农商银行的宗旨。下一步，鹰城农商银行将继续秉持“客户至上”服务理念，持续提升服务质效，努力为广大客户提供更加便捷、高效、暖心的金融服务。 （崔潇）